كفاءة الموظف وأسلوب تعامله وقدرته على الإجابة على الاستفسارات
إنجاز الخدمة في الوقت المحدد دون الحاجة للكثير من المستندات
دقة إنجاز الخدمة وتوفر المعلومات المطلوبة دون الحاجة للتنقل بين المكاتب
سهولة الوصول إلى موقع المركز وملاءمة مرافقه بشكل عام
